Всегда в бизнесе проблема – взаимоотношения с работниками и клиентами

Меня зовут Алексей Пузанов, мне 36 лет. Я многодетный отец, у меня трое детей – два сына и дочь. Живу под селом Выгода Одесской области. Я купил здесь дом, потому что считаю, что дети должны расти за городом. Моя женя Юлия — школьный учитель музыки и искусства, и еще она помогает мне с бизнесом. 

В чем заключается Ваш бизнес? 

У меня много направлений. Раньше у меня была своя фирма по ремонту бытовой техники, но на данный момент я ее продал. Был строительный бизнес, связанный со сдачей строительной техники в аренду. Сейчас уделяю больше времени развитию своего Youtube-канала и обслуживанию еще нескольких (тэги, оптимизация, много всяких нюансов). Обслуживаю прачечные и бытовую технику нескольких организаций и отелей, с которыми у меня контракты. Частными заказами сейчас практически не занимаюсь, мне это уже не очень интересно. В основном ремонтирую промышленную технику. Она более серьезная, более дорогая и более сложная. Бытовые заказы остаются моим сотрудникам, если моим ребятам по пути и надо действительно быстро. Я уже сделал более 13 тысяч стиральных машин, поэтому для меня любой ремонт – это уже не проблема. 

Получается ли уделять время семье?

Не всегда, что-то обязательно страдает – или заработок, или семья. Я иногда прихожу домой, а дети уже спят. Это нехорошо, хотя у нас есть семейное богослужение утром. Утром мы всегда читаем, молимся – это «утренний страж» и Библия, а вот вечером чаще служение проходит без меня. На ночь какое-нибудь чтение, например, «Патриархи и пророки», «Пророки и цари» Эллен Уайт.

Когда Вы начинали свое первое дело, на кого-то равнялись? 

Мне сложно сказать, я за многое брался, имею понятие и по стройке, и компьютерами занимался, и свадьбы фотографировал, и электрику делал, и сантехнику. Люблю изучать что-то новое, быть в курсе, ставить цель и идти к ней.

С какими проблемами Вы сталкивались в начале Вашего бизнеса и актуальны ли они сейчас?

Всегда в бизнесе есть проблема – взаимоотношения с людьми, начиная с  работников и заканчивая клиентами, потому что этот человеческий фактор всегда сказывается. У меня фактически всегда было требование к работникам – честность и ответственность, и иногда случалось что одна какая-то часть страдала. 

Правда ли, что Украина – неподходящая страна для честного бизнеса? 

Это зависит от самого человека и от выбора как ты будешь действовать. Адвентистский бизнес, если он с Господом, благословен всегда. Если поступаешь честно, то Бог благословляет. Если начинаешь «химичить», «мудрить» – то все, теряешь благословение. Со своей стороны стараюсь быть честным: плачу налоги, у меня дома компьютер, в котором стоят все лицензионные программы.

Что касается Украины, то в нашей стране очень хорошие условия для налогообложения – заплати 2000 гривен в месяц и работай, все комфортно; 1000 долларов налогов в год, если оборот до миллиона. Грубо говоря, если ты получаешь грязными миллион, зарабатываешь ты 500 тысяч, потому что там все равно оборот считается, а не чистый заработок. Получается, 5% платишь государству – это нормальные налоги.

Что Вам дает членство в Ассоциации предпринимателей-адвентистов?

Это дает опыт. Я вижу, что такие же люди, как и я, так же работают, так же ведут бизнес и это можно делать честно. И самое главное, там находятся люди, которые своими талантами, мозгами, деньгами, перспективами с радостью служат Богу и людям, продвигая Трехангельскую весть вперед, приближают Пришествие Иисуса.

Сталкиваетесь ли Вы с конкуренцией в Вашем регионе?

Да, очень много. По ремонту бытовой техники очень большая конкуренция, по сдаче строительной техники в аренду конкуренции почти не было. 

Сейчас популярно раскручивать свой бизнес через Facebook, Instagram. Какой рекламой Вы пользуетесь?

Google Adwords, больше ничего. В моем случае направление бизнеса, это разово. Сломалась стиральная машинка– это разово. Человек вводит в Google поиск «ремонт стиральных машин Одесса», и сразу вылезает моя реклама. 

Как устроиться к Вам на работу и есть ли сейчас у Вас вакансии?

Устроиться можно, пожалуйста. Для это нужно элементарно отличать вольты от ампер, сопротивление от индуктивности, уметь разбирать и собирать технику. Быть честным и ответственным, и захотеть в этом всем разобраться, вникнуть и довести весь ремонт до уровня автоматизма. Другими словами – поставить цель и идти к ней и не бояться преград.

Вы хотели бы для верующих провести бизнес-семинар, основанный на Вашем опыте?

Делиться опытом …подписывайтесь на мой канал в Youtube: Alex Fix.  Проводить бизнес-семинары — это не совсем мое, и у меня нет сейчас на это времени.

Не проявляли ли Ваши дети желания в будущем продолжить Ваш бизнес? Они интересуются, чем занимается их папа?

Когда подрастут, сами решат, кем им быть. Папа в основном занимается слишком сложными вещами. Это не банально что-то там крутить, строить. У меня в основном всегда сложные ремонты и я постоянно где-то в разъездах по Одессе. Но при этом они любят собирать Лего, паять, изобретать что-то новое.

Какой Вы видите Вашу работу через пять лет?

Я вижу будущее в развитии Youtube. Из учеников моей жены уже никто не смотрит телевизор. Подрастающее поколение всю информацию получают через Интернет. Планируя будущее, это нужно учитывать. А вообще во всем нужно полагаться на Бога, искать у Него ответа, руководства и водительства, и Его воли. Он всегда рядом и всегда приходит на помощь как любящий родитель к своим детям.

Вопросы – Андрей Сердюченко